سوالات متداول

سوالات متداول

1. نرم افزار فروشگاه ساز چند روزه تحویل می گردد؟
نرم افزار حداکثر تا دو روز پس از ثبت سفارش تحویل مشتری می گردد.

2. آیا فروشگاه من زیر مجموعه ای از pkommerce.com خواهد بود؟
خیر، فروشگاه شما تحت یک نام دامنه اینترنتی مستقل با پسوند مورد نظر شما همچون com, net, org, ir و ... فعال خواهد شد و کلیه فرایند مدیریتی شما بر روی وب سایت خودتان بصورت کاملاً مستقل انجام می گردد.

3. ما به چه صورت می توانیم از پشتیبانی شما بهره مند گردیم؟
گروه پشتیبانی پی کامرس راه های زیادی را برای رفع مشکلات مدیران فروشگاه ها در نظر گرفته است، شما می توانید از طریق بخش تماس با ما بر روی همین وب سایت در خواست خود را ارسال نمائید یا با تماس با شماره 02188896352 باتوجه به محدودیت های ذکر شده مشکل خود را مطرح نمائید.

4. چه مهارت هایی برای مدیریت وب سایت فروشگاه اینترنتی ایجاد شده لازم است؟
تنها مهارت های از قبیل بازکردن صفحات وب، ورود نام کاربری و پسوورد برای مدیریت و ورود اطلاعات کالاها و دسته ها کافی است و ورود اطلاعات به سایت به سادگی ارسال یک ایمیل می باشد و تخصص خاصی احتیاج نخواهد داشت.

5. آیا می توانم ظاهر فروشگاه اینترنتی خود را تغییر دهم یا شبیه وب سایت فعلی خود کنم؟
برای دریافت اطلاعات درمورد قالب اختصای و همچنین خصوصی سازی فروشگاه خود به بخش راهنمای خصوصی سازی موجود در سایت مراجعه کنید.

6. آيا شرکت رایانت ژرفا (مالک پی کامرس) از بابت فروشهاي انجام شده در فروشگاه من هزينه اي دريافت مي کند؟
فروشگاههاي ايجاد شده با نرم افزار پی کامرس کاملا مستقل بوده و تنها پشتيباني فني اين فروشگاه ها با پی کامرس مي باشد.

7. آیا فایلهای نرم افزار در اختیار من قرار خواهد گرفت؟
بله اما به صورت کد شده.

8. بعد از اتمام مدت پشتیبانی در صورت بروز مشکل چه کار باید کرد؟
بعد از اتمام مدت پشتیبانی، سرویس پشتیبانی به صورت دوره های ماهانه با پرداخت هزینه قابل تمدید می باشد.

9. آیا نصب نرم افزار توسط متخصصین شما انجام خواهد شد؟
بله نصب نسخه های تجاری نرم افزار، توسط متخصصین ما و به صورت رایگان انجام می گیرد.